05439503585
[email protected]
Değerli müşterilerimiz, Takı Gross olarak, müşteri memnuniyetine önem veriyor ve sınırsız alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, iade işlemlerinizle ilgili olarak detaylı açıklamaları bu politika metninde bulabilirsiniz.
1. İade Koşulları
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Hijyen sebepleriyle, kullanılmış veya ambalajı açılmış çelik takıların iadesi kabul edilmemektedir.
2. İade Süreci
İade talebiniz için, [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da 0543 950 35 85 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirttiğimiz adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
Kargo ücreti, ürün hatası veya hasarı dışında müşteri tarafından karşılanmaktadır.
3. İade Sonrası Ödeme
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün incelemesi yapılacak ve şartlara uygun olan ürünlerin üreti 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilecektir.
Ödemenizin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişebilmektedir.
4. Adres Bilgileri
İadeleriniz için lütfen aşağıdaki adresi kullanınız:
Ahi Mesut mah. 1865. cad. No: 10/3 Etimesgut/Ankara
5. Diğer Bilgiler
Tüm iade ve değişim talepleri, Gross Grup Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nin onayına tabidir.
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa veya herhangi bir sorunuz olursa, [email protected] adresinden ya da 0543 950 35 85 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Takı Gross ailesi olarak anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz!